高級乳業(yè)分析師宋亮

宋亮：各位嘉賓、各位朋友，大家上午好！

大家知道伴隨奶粉行業(yè)及中國食品行業(yè)國際化、電子商務(wù)的快速發(fā)展母嬰行業(yè)走到瓶頸期。2010年后中國門店快速形成，過去幾萬家店發(fā)展到幾十萬家店，但面臨很多問題。隨著中國消費(fèi)趨勢和市場環(huán)境的變化，以傳統(tǒng)零售為主的單體門店越來越不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。傳統(tǒng)門店開啟現(xiàn)代化的發(fā)展，母嬰店發(fā)展方向往哪里走，母嬰行業(yè)的零售怎么做？很多專家提出不同意見。

從2000年發(fā)展至今經(jīng)歷三個階段，傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展，2010年以后進(jìn)入新電子商務(wù)發(fā)展階段。2014年隨著國家放開自貿(mào)區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展從國內(nèi)延伸到國外，形式全球化電子商務(wù)發(fā)展。未來5-10年里，電子商務(wù)發(fā)展將會從根本上改變生活方式。事物發(fā)展從量變到質(zhì)變，達(dá)到質(zhì)變一定會引起商業(yè)革命。而這場商業(yè)革命，將使得母嬰業(yè)發(fā)生根本性改變。我曾經(jīng)的理論，商品三個維度，第一，解決信息對稱，第二，解決交易，第三，商品發(fā)生的人與人之間的關(guān)系。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，人類資本主義社會進(jìn)入第四個關(guān)系，商品社會關(guān)系。電子商務(wù)發(fā)展過程中，電子商務(wù)發(fā)展極大的解決信息對稱問題。隨著物流體系的發(fā)展解決交易問題。當(dāng)信息對稱和交易問題解決時，現(xiàn)在講新零售本質(zhì)就是提高交易效率，降低交易成本。信息對稱和交易問題不再重要。真正重要的是由商品而建立的人與人之間的關(guān)系，關(guān)系不斷升級，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)系。當(dāng)商品關(guān)系進(jìn)一步升級時，商品不再重要，真正建立的人與人之間的服務(wù)關(guān)系變的重要。我們可以解釋當(dāng)時線上線下一體化，線上線下一體化充分結(jié)合的基礎(chǔ)就是二者之間有效分工。電子商務(wù)將極大的解決交易和信息對稱問題。傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，未來解決的方向在于提供專業(yè)的有保障服務(wù)。